Naudojimosi taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

Šios naudojimosi taisyklės (toliau — Taisyklės) reglamentuoja santykius tarp UAB „Lentvario dvaras" (toliau — Bendrovė, mes) ir asmens, besinaudojančio svetaine lentvariodvaras.lt arba rezervuojančio apsilankymą, ekskursiją ar renginį Lentvario dvare (toliau — Jūs, Lankytojas).

Naudodamiesi svetaine arba atlikdami rezervaciją, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis Taisyklėmis ir sutinkate su jomis. Jei nesutinkate — prašome nesinaudoti svetaine ir neatlikti rezervacijos.

2. Sąvokos

3. Svetainės turinys ir intelektinė nuosavybė

Visas Svetainės turinys — tekstai, nuotraukos, logotipai, dizainas ir programinis kodas — priklauso Bendrovei arba yra naudojamas teisėtu pagrindu ir yra saugomas autorių teisių įstatymų. Draudžiama kopijuoti, platinti ar kitaip naudoti Svetainės turinį komerciniais tikslais be raštiško Bendrovės sutikimo.

Renginių metu Bendrovė gali fotografuoti ar filmuoti Dvarą ir renginio dalyvius rinkodaros bei viešinimo tikslais. Dalyvaudami renginyje sutinkate, kad tokia medžiaga gali būti naudojama Bendrovės svetainėje ir socialiniuose tinkluose. Jei nepageidaujate būti fotografuojami, apie tai iš anksto informuokite renginio organizatorių.

4. Rezervacija per mr.lt

Apsilankymų, ekskursijų ir renginių rezervacija atliekama per Svetainėje integruotą trečiosios šalies rezervacijų sistemą mr.lt. Pasirinkę paslaugą, datą ir dalyvių skaičių, sudarote pirkimo–pardavimo sutartį su Bendrove, o rezervacijos ir mokėjimo techninį vykdymą atlieka mr.lt sistema.

Po sėkmingos rezervacijos gausite patvirtinimo el. laišką iš adreso rezervacijos@mr.lt su rezervacijos duomenimis. Prašome patikrinti duomenis ir nedelsiant informuoti mus, jei pastebėjote klaidą.

Naudodamiesi mr.lt rezervacijų sistema, papildomai sutinkate su jos naudojimosi sąlygomis techniniais rezervacijos ir mokėjimo klausimais.

5. Kainos ir mokėjimai

Paslaugų kainos nurodomos eurais, su PVM, ir yra matomos rezervacijos metu prieš patvirtinant mokėjimą. Mokėjimai priimami bankine kortele per saugų mokėjimo puslapį. Sąskaitą faktūrą (jei reikalinga) galite užsisakyti el. paštu info@lentvariodvaras.lt, nurodydami rezervacijos numerį.

6. Apsilankymo dvare taisyklės

Lentvario dvaras yra restauruojamas kultūros paveldo objektas. Lankydamiesi Dvare įsipareigojate:

• laikytis Bendrovės darbuotojų ir gidų nurodymų, ypač zonose, kuriose vyksta restauracijos darbai;
• atvykti į iš anksto suderintą apsilankymo ar renginio laiką — vėluojant apsilankymo trukmė gali būti trumpinama;
• elgtis atsargiai istorinėse patalpose ir teritorijoje — dalis takų, laiptų ar konstrukcijų gali būti nelygūs ar laikinai apriboti;
• prižiūrėti kartu atvykusius vaikus visą apsilankymo metu (žr. taip pat Atsakomybės apribojimą);
• nerūkyti patalpose ir nesinešti gyvūnų į vidaus erdves, jei apie tai iš anksto neinformuota kitaip.

Bendrovė pasilieka teisę neįleisti arba paprašyti palikti Dvarą asmenų, kurių elgesys kelia grėsmę kitų lankytojų saugumui, Dvaro eksponatams ar konstrukcijoms.

7. Dalyvavimas renginiuose

Kai kuriems renginiams (edukacinėms dirbtuvėms, jogos užsiėmimams, paskaitoms ir panašiai) vietų skaičius yra ribotas ir dalyvavimas galimas tik iš anksto užsiregistravus per rezervacijų sistemą. Bendrovė pasilieka teisę nekeisti ar pakoreguoti renginio programos, jei tai būtina dėl objektyvių priežasčių (pvz., pranešėjo negalėjimo atvykti), apie tai iš anksto informuodama dalyvius.

8. Atsisakymo teisė ir grąžinimai

Kadangi Dvaro apsilankymai ir renginiai yra paslaugos, teikiamos konkrečią, iš anksto sutartą dieną, jiems netaikoma įprasta 14 dienų sutarties atsisakymo teisė (Direktyvos 2011/83/ES 16 str. l punktas). Bendrovės savanoriškai taikomos atšaukimo ir grąžinimo sąlygos aprašytos atskiroje Pinigų grąžinimo politikoje.

9. Atsakomybės apribojimas

Bendrovės atsakomybė, susijusi su apsilankymu Dvare, renginiais ir Svetainės naudojimu, yra apribota tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai. Išsami informacija pateikta atskirame Atsakomybės apribojimo dokumente, kuris yra neatskiriama šių Taisyklių dalis.

10. Asmens duomenys

Rezervacijos ir apsilankymo metu tvarkomus asmens duomenis Bendrovė tvarko pagal atskirą Privatumo politiką, kuri yra neatskiriama šių Taisyklių dalis.

11. Nenugalimos jėgos aplinkybės

Bendrovė neatsako už įsipareigojimų nevykdymą ar vėlavimą, kilusį dėl aplinkybių, kurių ji negalėjo kontroliuoti ir protingai numatyti — stichinių nelaimių, ekstremalių oro sąlygų, valstybės institucijų sprendimų, epidemijų ar kitų force majeure aplinkybių. Tokiu atveju taikomos Pinigų grąžinimo politikoje numatytos sąlygos.

12. Skundai ir ginčų sprendimas

Pretenzijas ar skundus prašome pirmiausia teikti tiesiogiai Bendrovei el. paštu info@lentvariodvaras.lt. Į skundus atsakome ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

Jei nepavyksta susitarti, turite teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), Vilniaus g. 25, Vilnius, vvtat.lt, arba pasinaudoti Europos Sąjungos internetinio ginčų sprendimo (ODR) platforma: ec.europa.eu/consumers/odr. Tai neapriboja Jūsų teisės kreiptis į kompetentingą teismą.

13. Taikoma teisė

Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai, kurių nepavyksta išspręsti derybų būdu, nagrinėjami Lietuvos Respublikos teisme pagal Bendrovės buveinės vietą, jei imperatyviosios vartotojų apsaugos normos nenumato kitaip.

14. Taisyklių pakeitimai

Bendrovė gali atnaujinti šias Taisykles, ypač pasikeitus teikiamoms paslaugoms ar teisės aktų reikalavimams. Aktuali versija visada skelbiama šiame puslapyje su nurodyta atnaujinimo data. Rezervacijai taikoma ta Taisyklių versija, kuri galiojo rezervacijos atlikimo momentu.